最後が肝心。楽天、白石麻衣卒業ライブで返金。

スポーツの話題ではないものの、なんとも残念な事例が発生したので取り上げておきます。

乃木坂46・白石麻衣さんの卒業ライブの配信において楽天の「Rakuten TV」で障害が発生し、開始してからしばらくの間ログインが困難になる事象が発生したとのこと。

楽天の独占ではないものの、この影響でライブの開始が遅れたとのことで、また18歳未満のメンバーは22時以降の出演ができないことから泣く泣く途中退場になったとの報告も届いております。

この事態を招いたことで、楽天側は返金対応を発表しましたが、アーカイブ映像を60分以上視聴した人には半額の返金とのことで、なら59分ならいいのかと微妙な線引きがなされています。

また、希望者には楽天ポイントでの返金も選択できるとのことですが、楽天ポイントはめぐりめぐって楽天の売上になるのですから、この記述がはたして必要なのかも疑問です。

今回は卒業ライブという一度しかない舞台での障害であり、ファンの気持ちを相当損ねてしまったことは言うまでもなく。

スポーツのライブ配信でも大切なのは最初と最後であり、ここでやらかせば大きな信頼を失うことになります。これまでの事例を思い返しながら、また起こってしまいましたか…とため息をつくばかりです。