【速報】SPOTV NOWで障害発生との報告。

9/17(土)の夜に、SPOTV NOWで一部のユーザーが視聴できない障害が発生したとのこと。この時間にはプレミアリーグのウルブスvs.マンチェスター・シティ戦がライブ配信されていました。

この試合はABEMAの無料配信カードとなっていたため、該当するユーザーもそちらに逃げることができたのは不幸中の幸いなのかもしれません。逆に言えば、視聴者が分散しているにも関わらず障害が起こったとも言えますが…

いわゆるランチタイムキックオフの時間帯であり、日本時間で深夜にあたる試合よりもライブで視聴するユーザーは多いものと考えられますが、特に注目を集めるカードでもなかったはずで、この時期に障害が起こってしまうと今後がどうしても心配になってきます。とにかく原因究明と再発防止に努めて頂くしかありません。

話のついでではありますが、ABEMAは「キャプテン翼」を起用して、推奨環境が20Mbps以上であることをアピール中です。新規の顧客が大量に入ってくることが見込まれ、それだけクレームも多くなることが予想されます。ワールドカップ本番までまだ2か月ありますが、こういう啓蒙活動はたくさんやっておくに越したことはありません。