【追記あり】NFL GamePass、スーパーボウルでやらかす。
【追記 2/10 23:00】
会員に対して一部を返金するという内容のメールが届いているとのこと。
EU圏だと10ユーロ、日本だと1,100円といった金額だそうですが、年間料金のおよそ1/20程度とのことで不満のツイートが多く見つかっています。
確かにシーズンは20試合くらいですけど、スーパーボウルのしかもラスト数分なわけですから、ファンの失望はpricelessですね。
本件の更新はこれまでとさせて頂きます。
【追記 2/6 22:30】
現時点で運営側のアップデートはありません。
ドイツの「シュピーゲル」誌がこの件を記事にしているので紹介しておきます。ユーザーがメールで問い合わせたところ、補償は行わないとの返答があったと書かれています。
また、ドイツでは昨年11月にブンデスリーガのバイエルンvs.ドルトムント戦で配信障害が発生し、その際はSkyが補償に応じたとのこと。日本のDAZNと似た事例ですね。
【初出 2/4】
NFLが自前で運営するOTT「NFL GamePass」がよりによってスーパーボウルで配信障害を起こしてしまった模様。
まだ記事にはなっていないのでツイートを集めた情報を記すと、障害が発生したのは1Qの途中と4Qのラスト数分以降。肝心の最終盤が観られないとあってはファンも激おこです。ヘビーなファン向けのサービスであり、それだけの料金をとっているのですから。
この件については動きがありましたら追記していきます。
そういえば、日本におけるGamePassの代理店はDAZNだという記憶があったのですが、調べてみると今シーズンからOverTierという会社に移動していました。主にヨーロッパの代理店でしたが、アメリカ・カナダ・中国を除くグローバルの権利を獲得しているとのこと。
カナダではDAZNがGamePassのサービスを取り込む形で展開しています。カナダでも同様の障害が発生していたかは確認できていません。テレビでも放送されていたとのことで被害が軽微だった可能性もあります。
【追記 2/4 8:00】
公式からの情報は↑に出るようです。
現時点では調査中とのことですが、ファンからの声は「シーズンを台無しにされた」「金返せ」なので、どんな形で決着するのでしょうか。
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